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National Engineering Industries Ltd.
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Customer Excellence

O cliente vem em primeiro lugar ... define todos os comportamentos e práticas a NEI. Estamos comprometidos através de cada minuto do dia para melhorar continuamente a qualidade do serviço aos clientes, respostas afiar e flexibilidade para alcançar os objetivos do cliente. Melhor sempre pode ser feito o melhor.

Estamos constantemente a antecipar a demanda dos clientes e procurar oportunidades para lhes fornecer mais produtos de uma só parada. retorno ao cliente é medido principalmente em dois aspectos: Zero Km de rejeição e rejeição de Garantia. Consistentemente, tem sido o NEI em menos de 100 ppm e o objectivo é atingir 50 ppm nos próximos 3 anos, e os níveis de um dígito ppm (<10ppm) posteriormente.

Flexibilidade de abordagem e ação, um compromisso com a satisfação do cliente e inovação, design e desenvolvimento de produtos garantiu que NEI é um dos parceiros de negócios mais preferida e confiável para seus clientes.

Inúmeros prêmios e valorização de nossos clientes, bem como o reconhecimento dos organismos da indústria reflete nosso foco inabalável no relacionamento com o cliente.